Ankündigung am | Einführung am |
12. Januar 2024 | 12. Januar 2024 |
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Endbenutzer ab heute die Zwei-Faktor-Authentifizierung für das Help Center aktivieren können.
Als Teil unseres ständigen Bestrebens, eine sichere und zuverlässige Umgebung für Ihre Endbenutzer bereitzustellen, haben wir diese Funktion zur Verbesserung der Kontosicherheit implementiert.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Wenn Endbenutzer die Zwei-Faktor-Authentifizierung in ihrem Help-Center-Profil aktivieren, werden sie nach Eingabe ihres Kennworts bei der Anmeldung aufgefordert, einen Passcode einzugeben. Benutzer können den Passcode von einer Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App (wie Google Authenticator, Authyoder Duo Mobile) erhalten, die auf ihrem Mobilgerät installiert ist. Benutzer müssen eine App für die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf ihrem Mobilgerät installieren, bevor sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung im Help Center aktivieren können.
Da diese Option nur von Endbenutzern für sich selbst aktiviert wird, ist seitens des Zendesk-Administrators keine Aktion erforderlich.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Zendesk nimmt diese Änderung vor, um Best Practices für Sicherheit und Branchenstandards in Einklang zu bringen. Im heutigen Sicherheitsklima reicht es nicht mehr aus, sich auf ein Kennwort als alleinige Authentifizierungsmethode zu verlassen. Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung hilft dabei, sicherzustellen, dass die verwendeten Anmeldeinformationen mit einem gültigen Benutzer verbunden sind.
Was muss ich tun?
Die Funktion kann jetzt von Endbenutzern in ihrem Benutzerprofil aktiviert werden. Der Zendesk-Administrator braucht nichts weiter zu tun.
Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf das Help Center mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung.