Symptome des Problems
Ich habe meinen Zendesk-Bot geändert, aber die Änderungen werden in Social-Media-Kanälen nicht angezeigt. In Social-Media-Kanälen wird noch der alte Zendesk-Bot-Konversationsfluss angezeigt.
Lösungsschritte
Es wird erwartet, dass bei Social-Media-Kanälen weiterhin der alte Zendesk-Bot-Konversationsfluss angezeigt wird, wenn Sie den neuen Zendesk-Bot-Konversationsfluss in einer früheren Konversation testen.
Wenn Sie beispielsweise den Zendesk-Bot in einem WhatsApp-Kanal testen, müssen Sie alle zuvor offenen Interaktionen schließen, damit Sie den neuen Bot-Konversationsfluss sehen können. Löschen Sie die WhatsApp-Konversation auf Ihrem Mobilgerät, um eine neue Konversation zu starten, auf die der neue Konversationsfluss angewendet wird.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
0 Kommentare