Symptome des Problems
Ich versuche, meine Salesforce-Synchronisierungseinstellungen für Account-, Kontakt- oder Ticketsynchronisation zu ändern, aber die Schaltfläche „ Speichern “ funktioniert nicht. Ich erhalte keine Fehlermeldung, aber wenn ich auf die Schaltfläche klicke, passiert nichts. Was kann ich tun?
Ursache
Dies kann der Fall sein, wenn ein zugeordnetes Feld entfernt wurde. Der Fehler in der Benutzeroberfläche sieht wie folgt aus: Früher zugeordnetes Feld ist inaktiv oder wurde gelöscht. Wählen Sie ein anderes Feld aus oder löschen Sie diese Zuordnung.
Möglicherweise sind mehrere Felder von dem Problem betroffen. Diese falsche Zuordnung kann auftreten, wenn ein Feld deaktiviert oder gelöscht wird, während es in den Integrationseinstellungen zugeordnet ist.
Lösungsschritte
Diese falsch zugeordneten Felder müssen durch Zuordnung eines anderen darüberliegenden Felds entfernt werden. Diese andere Zuordnung kann sofort entfernt werden:
Wenn es mehrere falsch zugeordnete Felder gibt, müssen Sie sie alle zuordnen, bevor Sie auf die Schaltfläche „ Speichern “ klicken. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken und nichts passiert, führen Sie einen Hard Refresh der Seite durch und versuchen Sie es erneut.
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