Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
9. April 2024 | 9. April 2024 | 9. April 2024 |
Zendesk freut sich, Ihnen zwei wichtige Verbesserungen vorstellen zu können, die Ihnen die Erstellung von Integrationen mit Zendesk Integration Services (ZIS) erleichtern.
Die erste Erweiterung ist eine Reihe von Ressourcenmanagement-API-Endpunkten für ZIS. Mit diesen neuen Endpunkten können Sie wichtige Ressourcen wie Bundles, Integrationen und JobSpecs auflisten und löschen. Dies macht es einfacher, Integrationen mit ZIS zu erstellen, sie zu warten, während sie verwendet werden, und sie zu entfernen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Gleichzeitig schaffen wir eine stärkere Verbindung zwischen ZIS-Bundles und den darin enthaltenen Ressourcen, um die Wartung Ihrer Integrationen zu vereinfachen.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Wir haben mehrere neue Endpunkte zu den ZIS-APIs hinzugefügt:
- Integrationen auflisten
- Bundles auflisten
- Bundle anzeigen
- Bundle löschen
- JobSpecs auflisten
Außerdem haben wir Bundles zu einer spezifischeren und dauerhafteren Ressource gemacht. Bundles sind jetzt persistente Ressourcen, die Sie erstellen, abrufen, aktualisieren und löschen können. Wir haben auch die Validierungslogik für Bundles weiterentwickelt, damit keine Aktion, der gleiche Fluss oder die gleiche Jobspezifikation in mehreren Bundles definiert wird. In Zukunft kann eine bestimmte Ressource nur in einem Bundle definiert werden.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Wir haben Feedback gehört, dass es schwierig sein kann, den Überblick über die ZIS-Ressourcen über den gesamten Entwicklungslebenszyklus hinweg zu behalten. Bislang war es für Kundenentwickler schwierig, Antworten auf folgende Fragen zu geben:
- Welche Integrationen sind in meinem Konto vorhanden?
- Welche Geschäftslogik ist in den Flows einer Integration enthalten?
- Sind die Flows der Integration aktiv oder inaktiv?
- Warum hat sich das Verhalten eines Bundles geändert, als ich eine Aktion oder Jobspezifikation in einem anderen Bundle ändere?
- Wie kann ich in meiner Zendesk-Instanz aufräumen, indem ich nicht mehr benötigte Ressourcen entferne?
Diese neuen Funktionen ermöglichen es Kunden, Informationen zu den ZIS-Ressourcen direkt von ihrem Konto aus abzurufen, damit sie Aktualisierungen oder Löschungen bedenkenlos vornehmen können.
Was muss ich tun?
Diese neuen Funktionen sind jetzt verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in der ZIS-API-Referenz.
Wenn Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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