Google Chrome schränkt die Verwendung von Cookies von Drittanbietern ein und soll im Laufe des Jahres auslaufen. Dies wirkt sich wahrscheinlich auf Apps aus, die das Zendesk Apps Framework (ZAF) verwenden und für ihre ordnungsgemäße Funktion Cookies benötigen.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Im Rahmen der Privacy-Sandbox-Initiative von Google plant Google, die Verwendung von Cookies von Drittanbietern in Chrome zu beschränken. 1 % der Benutzer haben die Cookies von Drittanbietern in Chrome beschränken lassen, um das Testen zu erleichtern. Im Laufe des Jahres soll die Beschränkung auf 100 % der Benutzer ausgeweitet werden.
Während Cookies von Drittanbietern in der Regel mit Web-Tracking in Verbindung gebracht werden, wirkt sich die Einstellung von Cookies auf Apps aus, die sich auf Cookies verlassen, um Benutzersitzungen zwischen anderen Systemen zu ermöglichen oder Voreinstellungen lokal zu speichern.
Die neuesten Informationen finden Sie in den Ankündigungen von Google zu Zeitplänen und Lösungen für die Änderungen an Chrome
Warum findet diese Änderung statt?
Ziel dieser Initiative ist es, Cross-Site-Tracking zu reduzieren und gleichzeitig Funktionen für legitime Anwendungsfälle mit speziell entwickelten APIs bereitzustellen, die die Privatsphäre der Benutzer schützen. Diese Umstellung entspricht den Aktionen, die in anderen gängigen Browsern wie Apple Safari und Mozilla Firefox ausgeführt werden.
Was muss ich tun?
Wenn Sie eine App entwickeln, die Browser-Cookies verwendet, müssen Sie entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sich auf diese Änderungen vorzubereiten und sicherzustellen, dass Ihre App weiterhin wie gewünscht funktioniert. Wir empfehlen Ihnen, die Verwendung von Cookies zu überprüfen und anhand der Anweisungen von Google auf Fehler zu testen:
Wenn Sie Auswirkungen auf Ihre Anwendung festgestellt haben, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre App aktualisiert wird, damit sie die von Google bereitgestellten Lösungen für Anwendungsfälle ohne Tracking nutzt:
Wenn Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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