Verwenden von Zendesk QA-Vorlagen für Überprüfungen

Sie können Überprüfungen mithilfe von Zendesk QA-Vorlagen durchführen. Vorlagen sind persönlich und nur für Sie zugänglich.

So erstellen Sie eine Zendesk QA-Vorlage

1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild unten links und wählen SIe dann Einstellungen.
2. Klicken Sie bei Bedarf auf das Umschaltsymbol in der Seitenleiste, um Ihr persönliches Menü einzublenden.
3. Wählen Sie Vorlagen.
4. Klicken Sie auf Vorlage erstellen.
5. Geben Sie einen Vorlagennamen ein.
6. Wählen Sie eine oder mehrere Optionen aus, wo die Vorlage angezeigt werden soll.
7. Geben Sie den Inhalt der Vorlage ein (oder verwenden Sie die Formatierungsoptionen).
8. Klicken Sie auf Vorlage erstellen.