Frage

Kann ich die eingereichte Rezension bearbeiten?

Antwort

Ja, Rezensionen können in Zendesk QA bearbeitet werden. Die Bearbeitungsberechtigungen variieren je nach Benutzerrolle. Benutzerrollen und Berechtigungen finden Sie unten:

  • (Arbeitsbereich) Überprüfer können nur ihre eigenen Rezensionen bearbeiten.
  • Leads können nur ihre Rezensionen bearbeiten.
  • Manager können alle Rezensionen in ihrem Arbeitsbereich bearbeiten.
  • Administratoren und Account Manager können alle Rezensionen in allen Arbeitsbereichen bearbeiten.

So bearbeiten Sie eine Rezension

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Benutzer mit Bearbeitungsberechtigungen können Rezensionen auch löschen.

So löschen Sie eine Rezension

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