Frage
Können Scorecards dupliziert werden?
Antwort
Ja, Scorecards können dupliziert werden. Wenn eine Scorecard in einen anderen Arbeitsbereich kopiert werden muss, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport .
Die gesamte Scorecard wird kopiert. Wenn eine vorhandene Scorecard vorhanden ist, wird sie durch die neue ersetzt. Vorhandene Bewertungskategorien, die durch die neuen Kategorien aus der kopierten Scorecard übernommen wurden, werden archiviert.
So greifen Sie auf archivierte Scorecards zu
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Einstellungen .
- Klicken Sie auf das Symbol für die Seitenleiste .
- Klicken Sie auf Benutzer und Arbeitsbereiche und wählen Sie den Arbeitsbereich aus, der der Scorecard zugeordnet ist.
- Klicken Sie in der Dropdownliste auf Scorecard .
- Klicken Sie auf Archiviert.
- Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien der archivierten Scorecard und dann auf Unarchive.
Nachdem Sie die Archivierung einer Scorecard aufgehoben haben, erscheint sie in der Liste der aktiven Scorecards.
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Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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