Frage
Ich sehe Nebenkonversationen nicht als Kanal, wenn ich eine Ticketansicht erstelle. Wie kann ich dieses Problem lösen?
Antwort
Vergewissern Sie sich, dass Nebenkonversationen für Ihr Konto aktiviert sind. Gehen Sie im Admin Center zu Arbeitsbereiche > Nebenkonversationen. Aktivieren Sie im Abschnitt Untergeordnete Tickets die Option Untergeordnete Tickets aktivieren, um Nebenkonversationen zu aktivieren.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Kann ich eine Ansicht für Nebenkonversationen erstellen?
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