UnterWas ist neu? finden Sie einen Überblick über die im letzten Monat eingeführten Funktionen.
Nachfolgend die Versionshinweise für diese Woche:
- Guide und maschinelles Lernen
- Zendesk Explore
- Apps Marketplace
- Produkte, die diese Woche nicht aktualisiert werden
Guide und maschinelles Lernen
Neu
-
Generative KI für Agenten. Weitere Informationen finden Sie unter Agent Generative AI Tools Explore Dataset und Vordefiniertes Dashboard.
Zendesk Explore
Aktualisiert
- Die am wenigsten genutzten Berechnungsformeln wurden entfernt, einschließlich HOST, DOMAIN, TLD, JSON_EXTRACT, JSON_ARRAY_LENGTH, JSON_EXTRACT_ARRAY_ELEMENT, HMAC und GROWTH_RATE.
Apps Marketplace
Neu
-
Straße (Support)
- Trada ist ein KI-Administrator, der Automatisierungen in Zendesk und anderen APIs generiert. Nutzen Sie Strafda, um anhand angepasster Kategorien die Ticketstimmung in Echtzeit zu analysieren, anhand einer „Danke“-Nachricht erneut geöffnete Tickets zu schließen, Ihre internen APIs und Datenbanken einzubinden, um bei Bedarf Kundendaten abzurufen, oder Ihre Kundeninformationen in Zendesk anzureichern indem Sie Daten aus HubSpot, Jira oder Ihrem Data Warehouse synchronisieren.
Produkte, die diese Woche nicht aktualisiert werden
- Support
- Chat und Messaging
- Zendesk AI Agents (früher Bots)
- Zendesk AI
- Admin Center
- Zendesk Talk
- Zendesk Sell
- Sunshine Conversations
- Mobile SDK
- Web Widget (Classic und Messaging)
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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