Ankündigung am | Beginn der Einführung |
29. Mai 2024 | 8. Mai 2024 |
Zendesk freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie jetzt das Design der mobilen Support-App sowohl bei iOS als auch bei Android ändern können. Dieses Update enthält die Option, ein dunkles Design zu verwenden, auch als „dunkler Modus“ bezeichnet.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Bisher konnte die mobile Support-App nur im hellen Standarddesign verwendet werden. Jetzt können Sie nach Aktivierung des neuen Agentenerlebnisses das Erscheinungsbild der App von hell auf dunkel ändern oder das Standarddesign des jeweiligen Geräts verwenden.
iOS | Android |
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Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Wir haben Ihr Feedback erhalten und nehmen diese Änderung vor, um Ihren Kundendienst-Mitarbeitern die Verwaltung und Beantwortung von Tickets zu erleichtern. Der „Dunkle Modus“ ist eine wichtige Funktion, nach der wir viele Anfragen erhalten haben, und wir freuen uns, sie in die mobile App aufnehmen zu können, um unseren Benutzern ein besseres Benutzererlebnis mit der mobilen App zu bieten.
Wir sind immer offen für Feedback und würden gerne wissen, was Sie sich in der App wünschen. Sie können Feedback direkt in der App einreichen.
Was muss ich tun?
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der mobilen Zendesk Support-App installiert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren und Konfigurieren der mobilen Zendesk Support-App.
Wenn Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
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