Frage
Können KI-Agenten Anhänge in Konversationen scannen und interpretieren?
Antwort
KI-Agenten verarbeiten nur den Text in Konversationen und Tickets. Die KI führt keine Prüfung der angehängten Dateien und Medien in Konversationen durch. Beim Eskalieren der Konversation durch Ihre Agenten werden diese Anhänge aber im Ticket angezeigt.
Weitere Informationen zu KI-Agenten finden Sie im Beitrag Überblick über KI-Agenten.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
0 Kommentare