UnterWas ist neu? finden Sie einen Überblick über die im letzten Monat eingeführten Funktionen.
Nachfolgend die Versionshinweise für diese Woche:
Talk
Fest
- Fehler behoben, der in Talk-Dashboards in bestimmten Spalten für linksläufige Sprachen (z. B. Hebräisch) zu Textausrichtung führte.
Apps Marketplace
Neu
- UnifyApps(Support)
- UnifyApps ist ein Low-Code-Application-Builder, mit dem Unternehmen angepasste Anwendungen erstellen können, ohne Code schreiben zu müssen. Der App-Builder ist in Tausende von Datenquellen integriert. Sie können im Nu responsive UIs erstellen, Datenquellen sofort verbinden und durch KI-gestützte Entwicklung mühelos angepasste Apps erstellen, die Ihr Unternehmen für effizienten Betrieb braucht.
- Meupedi.do SoftPhone(Support)
- Meupedi.do SoftPhone für Zendesk bietet eine nahtlose Integration zwischen der Zendesk-Plattform und dem System von MeuPedi.do. Dadurch werden Kundenbindung, höhere Agentenproduktivität und optimierterer Service ermöglicht. Sie können von jedem Browser mit jedem Betriebssystem auf das Softphone zugreifen, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen. Sie können Anrufe direkt im Browser tätigen oder entgegennehmen, ohne dass Sie verlassen müssen. Sparen Sie Zeit und Aufwand, indem Sie über die Zendesk-Integration für alle eingehenden Anrufe automatisch Tickets und Kontakte erstellen.
- Prestashop von OFFICERS(Support) (kostenpflichtig)
- Prestashop von OFFICERs Bestellungen von Kunden direkt in Zendesk-Tickets abrufen. Sie erhalten Zugriff auf umfassende Bestelldetails wie gekaufte Produkte, Statusaktualisierungen, Versand- und Rechnungsadressen und Versandnummern.
- Hexo 128 (Design)
- Hexo 128 ist ein Zendesk-Design, das speziell für Help Center mit softwarebezogenen Themen zugeschnitten ist. Es bietet ein nahtloses Anpassungserlebnis mit einer Reihe integrierter Einstellungen, die eine umfassende Personalisierung des Designs ermöglichen, ohne dass der jeweilige Code geschrieben werden muss.
- Lethar(Design)
- Lethar enthält leistungsstarke Seitenlayouts, Stile und eine Seitenleisten-App, mit der Sie Ihren Kunden Ihr Supportcenter präsentieren können. Mit den vordefinierten Optionen können Sie viele Funktionen aktualisieren. Dafür ist kein Coding erforderlich.
Produkte, die diese Woche nicht aktualisiert werden
- Support
- Mobile SDKs
- Guide und maschinelles Lernen
- KI-Agenten (früher Bots)
- Chat und Messaging
- Explore
- Admin Center
- Zendesk QA
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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