| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 19. August 2024 | 20. August 2024 | 20. August 2024 |
Zendesk freut sich, die Public API for Media ankündigen zu müssen, eine Lösung zur Straffung der Interaktion und Verwaltung von Bildern und Beitragsanhängen durch externe Integrationen, die auf der REST-API basieren.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Wir führen die öffentliche API für Medien ein, die umfassende CRUD-Funktionen (Erstellen, Lesen, Aktualisieren, Löschen) sowie erweiterte Funktionen wie Umbenennen und Ersetzen von Medien, Kategorisierung und Berechtigungssteuerung bietet. Diese neue API markiert den Beginn eines schrittweisen Übergangs zur Ersetzung der aktuellen HC-API durch eine verfeinerte und ausgereifte API-Landschaft.
Mit der öffentlichen API für Medien können Entwickler Medienressourcen programmgesteuert in einer zentralen Guide-Medienbibliothek verwalten, einem Repository für alle Mediendateien auf Kontoebene.
Hauptfunktionen:
- Medien erstellen: Laden Sie neue Bilder und Beitragsanhänge mit relevanten Metadaten in die Medienbibliothek hoch.
- Medien lesen: Mediendateien und ihre Details abrufen und anzeigen.
- Medien aktualisieren:
- Umbenennen von Medien: Aktualisieren Sie die Namen von Bildern und Beitragsanhängen.
- Ersetzen von Medien: Vorhandene Medien in allen Platzierungen ersetzen.
- Medien löschen: Entfernen Sie veraltete oder unnötige Medien, um das Repository übersichtlich zu halten.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Die öffentliche API für die Medienverwaltung ist wichtig, damit die Einheitlichkeit und das Branding projektübergreifend gewährleistet ist. Es vereinfacht die Medienverwaltung, da es ein zentrales Repository für die Überwachung und Überwachung aller Mediendateien bietet. Diese Aktualisierung soll die Effizienz bei der Aktualisierung und Pflege von Medieninhalten steigern und durch die Bereitstellung von gemeinsamem Zugriff auf Medienressourcen die Zusammenarbeit verbessern. Letztendlich wird diese Umstellung auf die neue API Entwicklern überlegene externe Integrationsfunktionen bieten und den Weg für eine verfeinerte und ausgefeiltere API-Landschaft ebnen, in der die aktuelle HC-API phasenweise aus dem Verkehr gezogen wird.
Was muss ich tun?
Kunden, die die aktuelle HC-API für die Medienverwaltung verwenden, müssen auf die neue öffentliche API für Medien umsteigen, um die erweiterten Funktionen nutzen zu können. Entwickler sollten sich in der Entwicklerdokumentation über Guide Media informieren , wie sie mit der neuen API interagieren und wie sie ihre Integrationen anpassen können.
Wenn Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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