Frage
Mit der App „Nicht im Büro “ bleiben Tickets meinen Agenten zugewiesen. Was passiert mit Zendesk-Tickets, wenn ein Agent abwesend ist?
Antwort
Wenn Sie in der App einen unerwarteten Fehler feststellen, gehen Sie wie folgt vor:
- Versuchen Sie, die App zu deinstallieren und dann neu zu installieren
- Folgen Sie der Registerkarte Anweisungen und konfigurieren Sie die App erneut für Ihre Agenten
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Installieren und Verwenden der App „Nicht im Büro“.
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