Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
7. Oktober 2024 | 7. Oktober 2024 | 8. Oktober 2024 |
Wir freuen uns, ankündigen zu können, dass im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten jetzt eine verbesserte Benutzeroberfläche zum gleichzeitigen Löschen mehrerer Endbenutzer verfügbar ist.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Das gleichzeitige Löschen mehrerer Endbenutzer wird jetzt in Support auf die Seite „Kunden“ verschoben. Wenn die Massenlöschung abgeschlossen ist, wird jetzt Feedback auf der Seite angezeigt. Wenn ein Fehler auftritt, weil ein Endbenutzer beispielsweise nicht geschlossene Tickets hat, wird detailliertes Feedback angezeigt, damit Sie das Problem schnell beheben können.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Die bisherige Aktion zum Massenlöschen von Endbenutzern im Admin Center hatte Leistungsprobleme und bot ein schlechtes Benutzererlebnis.
Mit dieser Änderung werden alle Endbenutzeraktionen an zentraler Stelle auf der Seite Kunden zusammengefasst. Diese Seite verbessert Performanceprobleme, wie etwa die Ladezeit der Benutzerliste, hat eine modernisierte Konstruktion und bietet insgesamt ein besseres Benutzererlebnis.
Was muss ich tun?
Sie brauchen nichts zu tun. Die Seite „Kunden“ wird automatisch aktualisiert und es gibt eine neue Option zum gleichzeitigen Löschen von Endbenutzern. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen von Endbenutzern .
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
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