Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
10. Oktober 2024 | 10. Oktober 2024 | 15. Oktober 2024 |
Zendesk freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass das Datenimportprogramm jetzt den Massenimport nicht nur von Organisationen und angepassten Objektdatensätzen, sondern auch von Benutzern unterstützt.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Das Datenimportprogramm ermöglicht ein einheitliches und effizientes Benutzererlebnis für den Massenimport von Daten in Zendesk. Das anfänglichem Versionen des Datenimportprogramms unterstützten Organisationen und angepasste Objektdatensätze. Jetzt kommen auch Benutzer hinzu.
Beginnend mit dieser Version sind Sie beim Importieren von Benutzer- und Organisationsdaten nicht mehr auf die Legacy-Seiten für Massenaktionen angewiesen. Stattdessen können Sie das Datenimportprogramm verwenden, das den Import mehrerer Datensätze auf einmal unterstützt (Dateien bis zu 1 GB), einen Importverlauf bietet und viele weitere Funktionen enthält.
Weitere Informationen finden Sie unter Massenimport von Benutzern.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Zendesk will es Ihnen so leicht wie möglich machen, Daten in unseren Produkten hinzuzufügen und zu verwalten. Benutzerdaten sind für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Daher kommt der Verbesserung dieser Funktionalität hohe Priorität zu. Das Datenimportprogramm wurde im Hinblick auf laufende Verbesserungen konzipiert.
Was muss ich tun?
Dies wird für alle Zendesk Suite-Pläne eingeführt. Damit die Daten in Ihrem Zendesk-Konto geschützt sind, ist der Massenimport von Benutzern standardmäßig jedoch nicht aktiviert. Der Kontoinhaber oder ein Administrator muss mit dem Zendesk-Kundensupport Kontakt aufnehmen, um diese Funktionalität zu aktivieren. Wenn Sie das nächste Mal Organisations-, Benutzer- oder angepasste Objektdatensätze erstellen oder aktualisieren müssen, verwenden Sie das Datenimportprogramm.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
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