Frage
Ich muss Daten aus meinem Zendesk-Konto abrufen, die die Ticketfelder zusammen mit dem Formular anzeigen, in dem diese Felder verwendet werden. Kann ich Ticketfelddaten und die zugehörigen Ticketformulare in eine CSV-Datei exportieren?
Antwort
Nein, es ist nicht möglich, Ticketfelddaten mit den zugehörigen Ticketformularen zu exportieren. Als Workaround können Sie die Show Ticket Forms API verwenden, um die Informationen im Ticketformular so abzurufen, dass die mit dem Ticket verknüpften Felder und die im Ticketformular festgelegten Bedingungen angezeigt werden.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Ticketformular anzeigen
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