In diesem Leitfaden zur Fehlerbehebung erfahren Sie, was zu tun ist, wenn in Explore keine Werte in einem Diagramm angezeigt werden. Manchmal sehen Sie 0 oder leere Werte in Ihrem Bericht und können das Verhalten untersuchen.
Dieser Beitrag enthält die folgenden Themen:
- Überprüfen Sie, ob die Zeilenauswahl ausgeblendet ist
- Überprüfen Sie, ob die Spalten ausgeblendet sind
- Untersuchen Sie Ihren Metrikfilter
- Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Teil des Ergebnisses ausblenden
- Stellen Sie sicher, dass kein Filter angewendet wird
- Überprüfen Sie den Filter für die untersten/obersten Werte
- Mit tatsächlichen Daten vergleichen
Überprüfen Sie, ob die Zeilenauswahl ausgeblendet ist
Diagrammkonfiguration überprüfen 
„Einstellungen“ > „Zeilenauswahl anzeigen “ aktiviert. Unter Umständen ist die Zeilenauswahl ausgeblendet und zeigt nur ausgewählte Werte an.
Überprüfen Sie, ob die Spalten ausgeblendet sind
In Ergebnismanipulation 
> Spaltenstellen sicher, dass alle Spalten sichtbar sind.
Untersuchen Sie Ihren Metrikfilter
In Ergebnismanipulation > Metrikfilterüberprüfen; vielleicht haben Sie einen Teil des Ergebnisses ausgeblendet. In dieser Abbildung sollte die Zahl links beispielsweise 0 anstatt 20lauten.
Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Teil des Ergebnisses ausblenden
In Ergebnismanipulation > Hide part of the Ergebnis, stellen Sie sicher, dass Sie keine Daten verbergen > Apply.
Stellen Sie sicher, dass kein Filter angewendet wird
Vergewissern Sie sich oben auf der Seite auf der linken Seite, dass Sie keinen Filter zu Ihren Datenhinzugefügt haben.
Überprüfen Sie den Filter für die untersten/obersten Werte
In Ergebnismanipulation > Aktivieren Sie den Filter Oberste/unterste > deaktivieren Sie die Option Oberste und unterste > Anwenden.
Mit tatsächlichen Daten vergleichen
Wenn Sie immer noch fehlende Werte sehen, überprüfen Sie Ihre Datenquellen. Öffnen Sie beispielsweise Beispieltickets und vergleichen Sie die Ergebnisse mit Ihrem Bericht.
Weitere Informationen zu Berichten finden Sie in diesen Beiträgen:
- Anpassen von Berichten
- Warum fehlen manche Tage in meinen Berichten in Explore?
- Warum sehe ich leere Stellen in Berichten zu Beiträgen?
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.