Frage
Kann ich mit der Jira App Bilder aus Jira Kommentaren mit Zendesk synchronisieren? Wenn ich eine Jira Aufgabe in der Seitenleiste eines Zendesk-Tickets öffne, sehe ich, dass Bilder defekt sind.
Antwort
Nein, Anhänge und Bilder aus Jira werden nicht mit Ihrem Zendesk-Konto synchronisiert.
Wenn Sie Anhänge zwischen Jira und Zendesk teilen möchten, sollten Sie Ihre Dateien mit einer Drittanbieteranwendung teilen und barrierefreie Links in Ihrem Unternehmen erstellen. Beispiel: OneDrive, GoogleDocs oder Dropbox.
POST-Funktionen unterstützen eingebettete Bilder in Jira nicht. Jira verwendet ein Format namens ADF, um Rich Content in Atlassian-Produkten anzuzeigen. Dadurch werden automatisch alle Markups in ADF unterstützt, die Zendesk in internen Notizen nicht unterstützt.Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Einrichten der Zendesk Support-Integration für Jira.
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