Frage
Was ist der Unterschied zwischen einem Zero-training AI Agent und UltimateGPT? Welches Generative KI Tool ist für meine konkreten Anforderungen am besten geeignet?
Antwort
Zero-training AI Agents und UltimateGPT fallen zwar unter das Dach des Generativen KI, haben aber unterschiedliche Funktionen.
AI Agent ohne Training
Ein Zero-training AI Agent nutzt auf generativer KI basierende Anwendungsfälle, um die Nachricht eines Kunden zu verstehen und zu einem geeigneten Dialog zu verzweigen. Wenn ein Kunde beispielsweise anfordert, seine Bestellung zu stornieren, erkennt dies ein Zero-training AI Agent als Cancel order-Anwendungsfall. Dadurch wird das System aufgefordert, die entsprechende Antwort zu geben. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: AI Agents ohne Training.
UltimateGPT
UltimateGPT verwendet Generative KI, um die Nachricht eines Kunden zu verstehen und eine Antwort auf die Informationen in der Wissensdatenbank zu formulieren. Wenn sich ein Kunde beispielsweise nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Unternehmens erkundigt, durchsucht UltimateGPT die relevanten Wissensquellen und gibt dem Kunden die passende Antwort. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Generative Antworten in Fortschrittlichen KI Agenten.
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