Konvertieren eines AI Agent auf Ausdrucksbasis in einen AI Agent ohne Training

Welchen Plan habe ich

Add-on

AI Agents – Advanced

Wenn Sie bereits einen AI Agent erstellt haben, der Ausdrücke verwendet, können Sie ihn schnell in einen AI Agent ohne Training konvertieren, der Anwendungsfälle verwendet.

Durch Konvertierung eines vorhandenen AI Agent können Sie die Vorteile von Anwendungsfällen nutzen, ohne den Zugriff auf die historischen Daten des AI Agent zu verlieren, die für Berichtszwecke nützlich sind.

Der AI Agent muss hierzu nicht außer Betrieb genommen werden.

Das folgende Video bietet einen Überblick. In den nachfolgenden Abschnitt wird der Vorgang Schritt für Schritt erklärt.

Migrieren von AI Agents auf Ausdrucksbasis in AI ohne Training (4:36)

So konvertieren Sie einen AI Agent auf Ausdrucksbasis in einen AI Agent ohne Training

1. Wählen Sie oben rechts im Dropdownfeld „AI Agent“ den AI Agent aus, der konvertiert werden soll.
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Einstellungen > AI Agent-Einstellungen.
3. Klicken Sie unter Generative KI auf Zero-Shot-Oberfläche aktivieren.
   Wichtig: Klicken Sie noch nicht auf Zero-Shot-KI-Modell verwenden. Während dieses Vorgangs bearbeitet der AI Agent Kundenanfragen weiterhin basierend auf den trainierten Ausdrücken.
4. Klicken Sie auf Speichern.
5. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Inhalt > Anwendungsfälle.
6. Führen Sie für jede Absicht die folgenden Schritte durch:
   1. Klicken Sie auf Konvertieren.

      

   2. Überprüfen Sie im Fenster In Anwendungsfall umwandeln die vorgeschlagenen Werte in den Feldern Name und Grund für Besucheranfrage.

      

      Diese Vorschläge werden von der KI basierend auf dem Inhalt der ursprünglichen Absicht generiert. Wenn in der ursprünglichen Absicht nicht genügend Informationen enthalten waren, wird kein Vorschlag angezeigt. Sie erhalten dann die Meldung, dass die KI aufgrund fehlender Daten keinen Vorschlag erstellen konnte.

      

   3. (Optional) Nehmen Sie bei Bedarf Änderungen in den Feldern vor.

      Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Anwendungsfällen für AI Agents – Advanced

   4. Klicken Sie auf Konvertieren.
7. Wenn Sie alle Absichten in Anwendungsfälle umgewandelt haben, klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Einstellungen > AI Agent-Einstellungen.
8. Klicken Sie unter Generative KI auf Zero-Shot-KI-Modell verwenden.

   Der AI Agent wird von Ausdrücken auf Anwendungsfälle umgestellt. Alle Ihre Ausdrücke bleiben jedoch weiterhin gespeichert, d. h., Sie verlieren diese Inhalte nicht und können bei Bedarf von Anwendungsfällen zu Ausdrücken zurückkehren.

9. Klicken Sie auf Speichern.
10. Testen Sie den AI Agent, um sicherzustellen, dass er wie erwartet funktioniert.

    Wenn etwas nicht stimmt, können Sie die Einstellung Zero-Shot-KI-Modell verwenden deaktivieren, um zu Ausdrücken zurückzukehren. Aktualisieren Sie die Namen und Beschreibungen der Anwendungsfälle, um die Leistung des AI Agent gegebenenfalls zu verbessern. und aktivieren Sie dann erneut die Einstellung Zero-Shot-KI-Modell verwenden.