AI Agents ohne Training nutzen auf generativer KI basierende Anwendungsfälle, um die Nachricht eines Kunden zu analysieren und zu einem geeigneten Dialog zu verzweigen, ohne dabei auf Ausdrücke als Dataset für das Training zurückzugreifen. AI Agents ohne Training lassen sich schneller einrichten und einfacher pflegen als ausdrucksbasierte AI Agents.
In der Vergangenheit waren unsere KI-Modelle für das Training auf umfangreiche Ausdrucksdaten angewiesen. AI Agents ohne Training brauchen jedoch für jeden Anwendungsfall nur eine kurze Beschreibung und einen Namen, was den Onboarding-Prozess erheblich beschleunigt.
AI Agents ohne Training bieten folgende Vorteile:
- Schneller Nutzen: Die Einrichtung eines Anwendungsfalls dauert nur wenige Minuten und erfordert keine Vorkenntnisse.
- Intelligentere Automatisierung: Die durchschnittliche Verständnisrate von Tickets liegt bei AI Agents ohne Training über 80 %.
- Einfache kontinuierliche Pflege: AI Agents ohne Training erfordern nur minimalen Wartungsaufwand, da kein ausdrucksbasiertes Training erforderlich ist.
Auf E-Mail-Kanälen handelt es sich bei allen neu erstellten AI Agents standardmäßig um AI Agents ohne Training. Auf Messaging-Kanälen können jedoch keine AI Agents ohne Training mehr erstellt werden.
AI Agents ohne Training funktionieren außerdem mit jeder Sprache, die von OpenAI unterstützt wird.
Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines AI Agent – Advanced zum automatischen Lösen von Kundenproblemen.