Allgemeine personenbezogene Informationen (PII) können vor dem Import in die „AI Agents – Advanced“-Datenbank identifiziert und bereinigt werden. Die Löschung erfolgt im Einklang mit der DSGVO zur Bereinigung personenbezogener Daten (PII). Weitere Infos.
Jeder AI Agent – Advanced hat die folgenden Voreinstellungen:
- IBANs
- E-Mails
- Kreditkartennummern
- US-Sozialversicherungsnummer
- Persönlicher Identitätscode (Österreichisch, Chilenisch, Dänisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Isländisch, Italienisch, Lettisch, Norwegisch, Polnisch, Rumänisch, Slowakei, Spanisch, Schwedisch, Schweizer)
Beispiele
-
Unser Modell erkennt „info@ultimate.ai“ in einem Chattext, an der Stelle, an der der Besucher sein Kontokennwort zurücksetzen möchte, und klassifiziert es als Einheit mit dem Namen „E-Mail“. Die erkannte E-Mail wird dann im Kontext der Konversation verwendet, um dem Besucher per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen des Kennworts zu senden.
-
Unser Modell erkennt „Berlin“ in einem Chattext, in dem der Besucher nach Ihren Filialen in Berlin fragt, und klassifiziert die Adresse als Einheit mit der Bezeichnung „Ort“. Der erkannte Ort wird dann im Kontext der Konversation verwendet, um dem Besucher Informationen über Ihre aktiven Filialen in Berlin zu geben.
-
Ein Chatbesucher fragt nach dem Status von „Bestellnummer 736513“. Unser Modell erkennt „736513“ als Bestellnummer des Besuchers und kategorisiert sie als Inhaltseinheit namens „Bestellnummer“. Die erkannte Bestellnummer wird dann im Kontext der Konversation verwendet, um dem Besucher nützliche Informationen zu seiner Bestellung zu geben.
Anleitung zur Einrichtung
Führen Sie folgende Schritte aus, um zu gewährleisten, dass historische Konversationsdaten bereinigt werden: