Symptome des Problems
Wenn ich meinen Dialogfluss im AI Agents (Ultimate)-Dashboard veröffentliche, erhalte ich eine Fehlermeldung.
Lösungsschritte
Der Dialog Flow Builder zeigt eine Fehlermeldung an, wenn ein Problem mit der Logik Ihrer Flow-Einrichtung vorliegt. Möglicherweise wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt.
- Diese Nachricht führt zu einer endlosen Bot-Nachrichtenschleife
- Bedingungen wiederholen einen wertlosen Operator
- Bedingungen enthalten gemischte Typen
Diese Nachricht führt zu einer endlosen Bot-Nachrichtenschleife
Nehmen Sie eine Besuchernachricht in die Schleife auf, wenn Sie von einer Bot-Antwort zu einem früheren Block im Dialog zurückverlinken. Dieser Fehler wird angezeigt, wenn zwischen verknüpften Bot-Nachrichten und konditionalen Blöcken keine Besuchernachrichtenblöcke vorhanden sind.
Bedingungen wiederholen einen wertlosen Operator
Entfernen Sie eine der Bedingungen, die sich in der konditionalen Logik wiederholen.
Verwenden Sie ein Segment, um verwandte Werte zu gruppieren und die Logik zu vereinfachen. Verwenden Sie hierzu „Match ALL“, „Match ANY“ oder „Match NONE“, um Wiederholungen zu vermeiden.
Bedingungen enthalten gemischte Typen
Es können nicht mehrere Bedingungen gleichzeitig erfüllt sein. Machen Sie alle Bedingungen wechselseitig ausschließbar. Verwenden Sie ein Segment, um sicherzustellen, dass Bedingungen einheitlich gruppiert sind, und wählen Sie „ALLE Übereinstimmungen“ oder „BELIEBIGE Übereinstimmungen“, um die Bewertungstypen auszurichten.
Auf übergeordneter Ebene eines konditionalen Blocks können Sie zwischen Parametern oder Segmenten wählen. Anhand von Segmenten können Sie mehrere Werte gleichzeitig überprüfen und komplexe oder widersprüchliche Logiken vereinfachen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Erstellen und Verwalten von Anwendungsfällen für Zero-training AI Agents.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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