| Add-on | AI Agents – Advanced |
In diesem Leitfaden wird beschrieben, wie Sie eine Liste der Integrations-IDs über Messaging abrufen, ohne eine Verbindung zu „AI Agents – Advanced“ herzustellen.
Hinweis: In diesem Guide wird Postmanverwendet. Sollten Sie Postman nicht haben, können Sie auf der Postman-Website ein Konto einrichten und die App herunterladen.
1. Klicken Sie im „AI Agents – Advanced“-Dashboard auf API-Anfrage senden.
Folgendes wird angezeigt.
2. Rufen Sie die Integrationen auflisten Anfrage von Sunshine Conversations auf.
3. Kopieren Sie den entsprechenden Endpunktserver für Ihre Region aus Sunshine Conversations nach Postman.
Als Nächstes ermitteln wir die App-ID als erforderlichen Parameter im Endpunkt Integrationen auflisten.
4. Klicken Sie in der Seitenleiste im Zendesk Admin Center auf Apps und integrationen und wählen Sie APIs > Konversations-API.
5. Klicken Sie auf API-Schlüssel erstellen. Wenn Sie Ihren ersten Schlüssel erstellen, wird diese Schaltfläche unten auf der Seite angezeigt. Haben Sie bereits einen Schlüssel erstellt, erscheint sie in der rechten oberen Ecke.
6. Geben Sie im Dialogfeld „Neuen Schlüssel erstellen“ einen aussagekräftigen Namen für den Schlüssel ein und klicken Sie dann auf Weiter.
7. Klicken Sie im Dialogfeld „Geteilten Schlüssel kopieren“ für jede ID und jeden Geheimschlüssel auf Kopieren, um die Daten in der Zwischenablage zu speichern, und dann auf Weiter.
Wichtig: Kopieren Sie die App-ID, die Schlüssel-ID und den Geheimschlüssel an einen sicheren Ort, damit sie nicht erneut in der Benutzeroberfläche angezeigt werden.
8. Ersetzen Sie in Postman {appId} in der URL durch die App-ID, die Sie oben kopiert haben.
9. Klicken Sie auf die Registerkarte Autorisierung und wählen Sie im Dropdownmenü Basisautorisierung aus.
10. Geben Sie als Benutzername die zuvor kopierte Schlüssel-ID ein. Geben Sie als Kennwort den zuvor kopierten Geheimschlüssel ein.
11. Klicken Sie auf Senden.
In der Antwort sind alle Ihre Integrations-IDs aufgelistet. Jede Integrations-ID gibt ihren Typ an, damit sie leicht zu unterscheiden ist.
Nachdem Sie die Liste aller Ihrer Integrationen erstellt haben, können Sie ihnen einen Standard-Responder zuweisen. Dadurch wird verhindert, dass „AI Agents – Advanced“ den betreffenden Kanal übernimmt, wenn er mit der „AI Agents – Advanced“ verbunden ist.
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