Im Zuge der weiteren Zusammenführung von Zendesk mit Ultimate.ai werden Inhalte aus der Wissensdatenbank von Ultimate (support.ultimate.ai) nach dem 20. November 2024 ausschließlich über das Help Center von Zendesk (support.zendesk.com) verfügbar sein.
Was bedeutet das?
Sie finden Informationen zum Einstieg in Ultimate, zur Verwendung von Ultimate-Tools und zu anderen Themen wie FAQs, Tipps, Fehlerbehebung und Best Practices für Ultimate nicht auf support.ultimate.ai, sondern auf support.zendesk.com.
Was muss ich tun?
Die Help Center-Inhalte von Zendesk sind öffentlich zugänglich. Sie müssen sich also nicht anmelden, um Beiträge oder Community-Diskussionen zu lesen. Sie müssen sich allerdings anmelden, um Inhalte zu kommentieren, Upvotes oder Downvotes zu erstellen und sich an Diskussionen in der Zendesk-Community zu beteiligen. Hier erfahren Sie, wie Sie sich für kostenlosen Zugriff registrieren können. Der Zugriff auf die Legacy-Wissensdatenbank von Ultimate wird nach dem 20. November 2024 eingestellt.
Wenn Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
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