Ankündigung am | Beginn der Einführung |
10. Januar 2025 | 10. Januar 2025 |
Zendesk führt neue Optionen zur Massenverwaltung von Gruppen auf der Seite „Teammitglieder“ im Admin Center ein.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Auf der Seite „Teammitglieder“ haben Administratoren jetzt folgende Möglichkeiten:
- Gruppenmitgliedschaft von Teammitgliedern anzeigen
- Liste der Teammitglieder nach Gruppenzugehörigkeit filtern
- Bis zu 100 Teammitglieder gleichzeitig zu Gruppen hinzufügen
- Bis zu 100 Teammitglieder gleichzeitig aus Gruppen entfernen
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Zuvor waren Gruppeninformationen nicht auf der Seite „Teammitglieder" verfügbar, während Administratoren die Gruppenmitgliedschaft nur über unsere öffentlich zugänglichen APIs im Massenverfahren verwalten konnten.
Zendesk nimmt diese Änderung vor, sodass Administratoren zeitsparend die Gruppenmitgliedschaften vieler Teammitglieder gleichzeitig verwalten können – statt jedes einzelnen Teammitglieds. Darüber hinaus verbessert die Massenverwaltung die Genauigkeit, da Administratoren auf diese Weise Änderungen einheitlich auf mehrere Teammitglieder übertragen können.
Was muss ich tun?
Sie brauchen nichts zu tun. Diese Änderungen stehen automatisch auf Ihrer Seite „Teammitglieder“ zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Entfernen von Teammitgliedern in Gruppen im Massenverfahren.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
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