Verifizierte KI-Zusammenfassung ◀▼
Setzen Sie am Ende Ihres Arbeitstags Ihren Status auf „Offline“ und melden Sie sich ab, damit keine eingehenden Anrufe oder Chats an Sie weitergeleitet werden können. Auf diese Weise können Sie Ihre Verfügbarkeit verwalten und Arbeitszeit und Freizeit klar voneinander abgrenzen. Klicken Sie dazu einfach in der Status-Dropdownliste auf „Offline“ und bestätigen Sie Ihre Abmeldung, um den Vorgang abzuschließen.
Wenn Agenten mit ihrer Arbeit für den jeweiligen Tag fertig sind, müssen sie ihren Status auf „Offline“ setzen und sich von Zendesk für Contact Center abmelden, damit ihnen keine eingehenden Anrufe oder Chats mehr zugewiesen werden.
Dieser Beitrag enthält die folgenden Themen:
Status auf offline setzen
Setzen Sie Ihren Status am Ende des Tages auf „Offline“.
- Um sich Offline zu melden, wählen Sie in der Dropdownliste den gewünschten Status aus.
Abmelden vom Contact Center
Am Ende des Tages müssen Sie sich vom Contact Center abmelden.
- Klicken Sie hierzu auf Abmelden.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja, abmelden.
