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Sie können Echtzeitüberwachungs-Dashboards mit Teams oder Gruppen teilen, um alle Mitglieder auf dem Laufenden zu halten. Um eine E-Mail-Einladung zu senden, klicken Sie auf „Teilen“ und geben Sie die Benutzer oder Gruppen ein. Welche Daten die Empfänger sehen, hängt von ihren Berechtigungen ab. Diese Funktion erleichtert die Zusammenarbeit und sorgt dafür, dass Ihr Team stets Zugriff auf die neuesten Erkenntnisse hat.

Sie können alle Echtzeit-Dashboards mit einzelnen Benutzern oder Benutzergruppen teilen, die Sie in Zendesk hinzugefügt haben. Benutzer, mit denen Sie ein Dashboard teilen, werden per E-Mail benachrichtigt.

Hinweis: Welche Daten die Empfänger in den Dashboards sehen, hängt von ihren Berechtigungen in Zendesk ab.

So teilen Sie ein Echtzeitüberwachungs-Dashboard

  1. Klicken Sie im gewünschten Echtzeitüberwachungs-Dashboard auf Teilen.
  2. Geben Sie auf der Seite „Personen einladen“ die Teammitglieder oder Gruppen ein, mit denen Sie das Dashboard teilen möchten. Wenn die Empfänger eine E-Mail-Einladung erhalten sollen, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen.
  3. Nachdem Sie die gewünschten Personen und Gruppen ausgewählt haben, klicken Sie auf Personen einladen.

Die ausgewählten Personen und Gruppen werden in der Liste „Personen mit Zugriff“ angezeigt und können nun das von Ihnen geteilte Dashboard aufrufen.

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