Sie können alle verfügbaren Knowledge Connectors in der Wissensadministrator-Oberfläche auf der Seite „Verbindungen“ anzeigen. Auf dieser Seite werden alle Connectors, die Sie zu Wissen hinzufügen, als Karten mit ihrem Symbol und Namen dargestellt.

Welchen Plan habe ich
Suite, alle Versionen Team, Growth, Professional, Enterprise oder Enterprise Plus
Support mit Wissen Professional oder Enterprise

Zusammenfassung: ◀▼

Sie können bis zu 50 externe Wissensquellen wie Amazon S3, Google Drive und SharePoint mit Ihrem Konto verbinden, damit ihre Inhalte für alle Wissensanwendungen verfügbar sind. Auf diese Weise lassen sich Informationen von verschiedenen Plattformen an einem zentralen Ort bereitstellen, um den Zugriff und die Verwaltung zu vereinfachen. Nur Wissensadministratoren können Verbindungen zu externen Inhalten einrichten und verwalten; die Speicherbeschränkungen variieren je nach Plan.

Hinweis: Die Funktion zum Verbinden von externen Inhalten mit Ihrem Zendesk-Konto ist bei allen Plänen verfügbar. Allerdings unterscheiden sich die Pläne hinsichtlich der Speicherlimits für externe Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Speicherplatzes für Daten in Ihrem Zendesk-Konto.
Sie können externe Wissensquellen mit Ihrem Zendesk-Konto verbinden und ihre Inhalte für alle Anwendungen bereitstellen, die externe Inhalte nutzen. Sie können bis zu 50 externe Inhaltsquellen so konfigurieren, dass ihre Inhalte in allen diesen Bereichen verfügbar sind.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
  • Anzeigen aller verfügbaren Knowledge Connectors
  • Verbinden externer Inhalte mithilfe eines Knowledge Connectors
Verwandte Beiträge:
  • Verbinden externer Inhalte mit Zendesk für verschiedene Wissensanwendungen
  • Produktbeschränkungen für den Bereich „Wissen“ im Help Center

Anzeigen aller verfügbaren Knowledge Connectors

Sie können alle verfügbaren Knowledge Connectors in der Wissensadministrator-Oberfläche auf der Seite „Verbindungen“ anzeigen. Auf dieser Seite werden alle Connectors, die Sie zu Wissen hinzufügen, als Karten mit ihrem Symbol und Namen dargestellt.

So zeigen Sie alle verfügbaren Knowledge Connectors an
  1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Wissensadministrator auf Beiträge verwalten ().
  2. Klicken Sie auf Externe Inhalte > Verbindungen.
  3. Die verfügbaren Knowledge Connectors sind im Abschnitt Verfügbare Quellen aufgeführt.

Verbinden externer Inhalte mithilfe eines Knowledge Connectors

Wie Sie die verfügbaren Knowledge Connectors einbinden und die entsprechenden Inhalte für alle Ihre Wissensanwendungen bereitstellen, erfahren Sie in den folgenden Beiträgen:
  • Verbinden von Amazon S3 als externe Wissensquelle
  • Verbinden von Zendesk als externe Wissensquelle
  • Verbinden von Google Drive als externe Wissensquelle
  • Verbinden von Box als externe Wissensquelle
  • Verbinden von SharePoint als externe Wissensquelle
  • Verbinden von Notion als externe Wissensquelle
  • Verbinden von Document360 als externe Wissensquelle
  • Verbinden von Confluence als externe Wissensquelle
  • Verbinden von Guru als externe Wissensquelle
Externe Wissensquellen, die Sie mit Zendesk verbunden haben, werden in der Wissensadministrator-Oberfläche als externe Suchquellen aufgelistet.
Hinweis: Verbindungen mit externen Inhalten können nur von einem Wissensadministrator eingerichtet und verwaltet werden.
Powered by Zendesk