Fehler: Nicht im Büro. Fehler beim Aktualisieren einiger Tickets. Versuchen Sie es erneut.

Symptome des Problems

Agenten erhalten die Fehlermeldung Nicht im Büro: Fehler beim Aktualisieren einiger Tickets. Versuchen Sie erneut, sie zu aktualisieren. wenn sie versuchen, ihren Status in der neu installierten Anwendung „Nicht im Büro“ auf „Verfügbar“ zu setzen. Nach dem Aktualisieren der Seite setzt das System seinen Status automatisch auf Nicht verfügbar zurück.

Lösungsschritte

Um dieses Problem zu beheben, entfernen Sie das Stichwort agent_ooo aus den Profilen der betroffenen Benutzer.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Verwalten von Benutzer- und Organisationsstichwörtern.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.