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Erste Schritte mit Live-Chat
- ★ Willkommen beim Live-Chat
- ★ Erste Schritte mit Live-Chat für Administratoren
- ★ Erste Schritte für Agenten
- Einführung: Planen der Bereitstellung von Live-Chat
- Schritt 1: Ausrichten der Chatziele an den Geschäftszielen
- Schritt 2: Verwalten des Kundenerlebnisses und Chatvolumens