- Zendesk-Hilfe
- Support
Support
Einführung in Support
- Einführung: Erste Schritte mit Zendesk Support
- Lektion 1: Von der Supportanfrage zum Ticket
- Lektion 2: Organisieren von Tickets und Benutzern
- Lektion 3: Lösen von Tickets
- Lektion 4: Hilfe zur Selbsthilfe für Kunden
- Lektion 5: Business-Regeln