3 Kommentare

  • Brett Bowser
    Zendesk Community Team

    Sie da,

    Sie sollten in der Lage sein, das im Artikel bereitgestellte Skript in Ihre Datei script.js zu kopieren, wenn Sie zum Bearbeiten Ihres Codethemas navigieren.

    Sie werden keinen vorhandenen Code ändern, sondern Ihrer script.js-Datei zusätzlichen Code hinzufügen.

    Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Ihrer Guide-Seite Guide Admin aus, und das Symbol zum Anpassen des Designs sollte angezeigt werden.

    Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weiterhin Probleme haben!

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  • Gernot Böttinger

    Hallo

    Danke für die Antwort. Dies bezieht sich ja auf den Guide, oder? Wir nutzen ja den Guide nicht, sondern nur angepasste Ticketformulare anstatt des normalen Supportformulars.

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  • Brett Bowser
    Zendesk Community Team

    Sie da,

    Entschuldigung für die Verwirrung dort! Sie sind korrekt und der Code gilt nur, wenn Sie Guide verwenden.

    Mir ist keine Möglichkeit bekannt, dies mithilfe eines benutzerdefinierten Ticketformulars außerhalb von Guide zu tun, aber möglicherweise kann jemand anderes einspringen und helfen.

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