Inhalt eingehender Tickets bearbeiten

1 Kommentare

  • Offizieller Kommentar
    Patrick Richter

    Hi!

    Sobald ein Ticket in Zendesk kreiert wurde, lässt sich dessen Inhalt nicht überarbeiten. Er kann aber mit folgender App ausgeschwärzt werden:

    Ticket Redaction App

    Alternativ, die obige Lösung ist für diese Frage eher unpassend, müssten Sie das Kontaktformular bzw. die Schnittstelle so einstellen, dass dieser Link bzw. die Textpassage gar nicht zu Zendesk übertragen wird. Andere Lösungen gibt es momentan leider nicht. 

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