Hallo Zendesk Team,

Ich bin sehr unglücklich über die neue App aus folgenden Gründen:

1. Makros; es ist nicht mehr der ganze Text ersichtlich sondern nur noch der Link, man kann keine Textänderungen vornehmen, das ist ganz schlecht !

2. Es ist nicht mehr auf Anhieb ersichtlich welche Tickets neu und unbearbeitet sind und welche schon. Sehr unübersichtlich

3. Warum die Farben ? Wenn die Farben für offen oder wartend, bearbeitet stehen würden so wie vorher, wäre es super aber so sind die Farben nur störend und verwirrend.

4. Dass in einem Ticket der letzte Kommentar angezeigt wird ist gut aber wenn ich den Text zuvor benötige hatte ich nur nach unten scrollen müssen jetzt kann ich erst einmal suchen, warum ist das scollen nicht mehr da ?

Und noch so ein paar Dinge die mir jetzt auf Anhieb nicht einfallen.

Ich bin jedenfalls sehr enttäuscht und würde sofort wieder auf die alte App zurückgreifen, da diese wesentlich benutzerfreundlich war als die neue App.

Gruß Monika Dittrich