エージェントがチケットを新規作成した場合のみメールを送信させるトリガ設定について

3 Kommentare

  • Sumiyo Nakamura

    Kanahama様

    いつもお世話になっております。Zendeskの中村です。
    弊社コミュニティへご投稿頂き、ありがとうございます。

    本件について、大変恐れ入りますがEssentialプランはデフォルトのトリガのみ使用可能となっており、カスタマイズができかねます為、こちら本プランではできかねます。トリガのカスタマイズはSupport Teamプラン以上より可能です。
    Supportプランについてのページは以下をご参照ください。
    https://www.zendesk.co.jp/support/compare/#compare

    何卒宜しくお願いいたします。

    Zendesk Support | Sumiyo Nakamura | Customer Advocate - Tier 1 | support@zendesk.com

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  • 金濱 祐基

    Nakamura様

    ご回答いただきありがとうございます。
    大変助かりました。
    Teamプラン加入について検討を進めたいと思います。

    今後ともよろしくお願いいたします。

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  • Sumiyo Nakamura

    Kanahama様

    いつもお世話になっております。
    ご返信頂きありがとうございます。

    プラン検討について追加ご質問等ございましたらお気軽にsupport@zendesk.comまでご連絡ください。
    今後とも宜しくお願いいたします。

    Zendesk Support | Sumiyo Nakamura | Customer Advocate - Tier 1 | support@zendesk.com

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