Hide tags field but enable macro tagging

3 Kommentare

  • Kalle Windefalk
    Aktionen für Kommentare Permalink

    +1

    1
  • Graeme Carmichael
    Aktionen für Kommentare Permalink

    Fabio

    I hope this can help you. If you have an Enterprise plan, you can use the Role settings to allow this:

    Even with the tag field not displayed, this setting will allow selected agents to tag tickets using a macro,

    0
  • Fabio Strasser
    Aktionen für Kommentare Permalink

    Hi Graeme,

    yes it worked! Thanks!

    0

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.

Powered by Zendesk