Trigger "auto closing" für alle E-Mails einer Organisation
Hallo zusammen,
ich habe relativ neu in unserer Firma den Support für Zendesk übernommen.
Folgende Herausforderung. Ich habe einen Trigger erstellt, der automatisch bei bestimmten Absendern das Ticket schließt.
Dafür habe ich eine Organisation erstellt und innerhalb dieser Organisation verschiedene User mit eben den Mailadressen die abgeschloosen werden sollen.
Meet ANY of the following conditions
Organisation IS "XXX"
Actions
Status Closed
Bei einer Organisation allerdings sind sehr, sehr viele E-Mailadressen vorhanden im Format ad7ghdemhmw78dh@organisation.com
Kann man den Trigger so einstellen, dass ALLE Mails von der Organisation mit der Email-Endung @organisation.com abgeschlossen werden ?
Besten Dank für die Hilfe
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