Wie kann ich einen Zugriff auf mein Zendesk geben?
Moin,
ich möchte einer Organisation die Möglichkeit geben mit mir auf meinem Zendesk zu arbeiten.
Heisst die Nutzer der Organistation können sich auf Zendesk einloggen ihre Tickets sehen und bearbeiten.
Es kann dadurch nicht zu einer gemeinsamen Arbeit kommen.
Ich habe zwar die Organisation und die Benutzer angelegt diese können sich aber nicht einloggen bzw. bekommen keine Einladungsmail um ein neues Passwort zu setzen.
Bin total stuck was ich noch machen kann?
Genutzt habe ich folgende How Tows
Konfigurationshilfe für B2B
Aktivieren des Help Centers:
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/203664346
Enduser und Organisationen:
-
Hey Dirk,
Wenn diese Benutzer keine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts erhalten haben, sollten sie in der Lage sein, zu subdomain.zendesk.com/access/help zu navigieren. Ersetzen Sie einfach die Subdomain durch die tatsächliche Subdomain Ihres Kontos.
Lassen Sie mich wissen, wenn sie sich noch nicht anmelden können.
Vielen Dank!
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