Ticketfeld zum Pflichtfeld machen nur bei einem bestimmten Status

1 Kommentare

  • Nils Z.

    Hallo Stefan,

    du könntest die App „Ticket Requirements“ ausprobieren. Ich weiß allerdings nicht, ob es möglich ist, die Warnung nur bei einem bestimmten Status anzuzeigen.

    Alternativ wäre ein Workaround über einen neuen Trigger möglich. Wenn das nötige Feld leer ist, wird das Ticket automatisch wieder geöffnet.

    Bedingungen:
    Status ist „Angehalten“
    UND
    Custom Field ist „Nicht vorhanden“

    Aktion:
    Status: Offen

    Viele Grüße
    Nils

    0

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