Consulta de Histórico da Macro semelhante ao que existe hoje no gatilho

2 Kommentare

  • Diogo Maciel
    Zendesk Customer Care
    Olá Natali! Infelizmente no momento a unica maneira de acessar esses registros é realmente através da API. 
     
    Se você acha que essa função deveria ser implementada e quiser ganhar mais visibilidade para sua ideia, você pode postar esta sugestão em nosso fórum de Comunidade (fórum onde podem ser feitas sugestões para recursos futuros). Para ir até o fórum, clique em https://support.zendesk.com/hc/pt-br/community/topics/200132066-Community-Product-feedback
     
    Lá, clique em "Nova publicação" e escreva sobre o que você desejaria ver desta função e os motivos pelos quais você acredita que deveria ser implementado.
     
    Seu pedido pode ganhar força diante da comunidade e ser votado para ser adicionado ao nosso produto. Seu pedido é um feedback valioso para futuras mudanças no Zendesk. Nossa equipe de desenvolvimento está frequentemente visitando este fórum para avaliar mudanças de funcionalidade e pedidos de novos recursos feitos pela nossa comunidade online, e muitas vezes oferecem explicações de por que isso não foi feito ainda ou se está planejado.
     
    Se você tiver perguntas adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato comigo.
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  • NATALI DE LIMA FELIX

    Olá Diogo,

    A publicação que fiz foi para melhoria visto que hoje não temos a funcionalidade na macro e nas visualizações.

    O link que enviou redireciona para essa página, podem redirecionar para o tópico correto de melhoria? Essa funcionalidade é de grande valia para o nosso processo e gestão constante.

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