메시징 위젯 문의

메시징 기능의 위젯을 설정하였습니다.

젠데스크 헬프센터에서는 위젯에서 로그인을 하지 않아도 '내 대화'에서 여러개의 대화를 시도할 수 있는데요.

실제 기능을 설정하고 나니 동일하게 설정이 안되는데 어떤 설정이 필요한지 궁금합니다.