Bloqueio do uso do App para a minha conta

Olá!

Estamos precisando de uma solução para o uso do App Zendesk, pois como o mesmo não fornece informações para alimentar o relatório de login, precisamos que o uso dele seja bloqueado para a nossa conta.
Se não for possível bloquear, que seja possível, ao menos, rastrear o login quando realizado através do App, indicando, inclusive, por onde ele realizou o login na plataforma.

Este é um meio que temos para controle de escalas, e como o relatório de auditoria ainda é muito limitado, não contar com este tipo de relatório tem gerado uma situação de atrito internamente, a qual não estaria acontecendo se tivéssemos as informações sobre os horários de login de cada agente.

Faço-me disponível para quaisquer dúvidas que possam ter surgido sobre o relato.
Agradeço desde já!