Feedback - Ticketing System (Support)
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Reply-to banner not appearing when From emails do not exist in records Abgeschlossen1 Stimme 2 Kommentare
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CCs and followers – Tickets replied to by a CC get no SLA Abgeschlossen11 Stimmen 23 Kommentare
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New agent workspace, Long emails / signatures Abgeschlossen9 Stimmen 4 Kommentare
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Agent Workspace - Open at top of latest comment Abgeschlossen27 Stimmen 8 Kommentare
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Conversation focus in Agent Workspace when Opening ticket Abgeschlossen2 Stimmen 1 Kommentar
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Attached images stopped working Abgeschlossen0 Stimmen 1 Kommentar
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Expand Dynamic Content to Macro Titles Abgeschlossen25 Stimmen 26 Kommentare
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Feedback on the new feature for retaining the background colour of copied text Abgeschlossen1 Stimme 3 Kommentare
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Not able to view email content Abgeschlossen0 Stimmen 3 Kommentare
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Agent Signature Missing Empty Line in User Interface -> User Email has Empty Line Abgeschlossen0 Stimmen 1 Kommentar
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Accessibility Issue: Agents Cannot Copy Attached Files As Links Abgeschlossen4 Stimmen 2 Kommentare
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Hyperlinks are being replaced with incorrect URLs Abgeschlossen0 Stimmen 7 Kommentare
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File Upload Glitch Abgeschlossen0 Stimmen 1 Kommentar
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Do NOT Truncate Comments Without Warning Abgeschlossen35 Stimmen 21 Kommentare
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Copy keyboard shortcut with Dvoark keyboard broke after recent update to ZD Abgeschlossen1 Stimme 2 Kommentare
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Inserting sentences set by macro between sentences Abgeschlossen0 Stimmen 2 Kommentare
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FEATURE: The reply/note switch shortcut doesn't set focus to textbox Abgeschlossen1 Stimme 1 Kommentar
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Inline Macros Abgeschlossen16 Stimmen 17 Kommentare
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Feature Request - Inserting macros at the text cursor position Abgeschlossen6 Stimmen 5 Kommentare
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Audit Logs for End-User Field Changes Abgeschlossen11 Stimmen 7 Kommentare
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Change text colour in Ticket editor Abgeschlossen59 Stimmen 90 Kommentare
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Command + Delete (Mac) behaviour in emails and chat Abgeschlossen0 Stimmen 1 Kommentar
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Control + backspace Abgeschlossen4 Stimmen 15 Kommentare
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Bring back quick assign to Agent Workspace Abgeschlossen39 Stimmen 16 Kommentare
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Tag tickets with redacted content Abgeschlossen3 Stimmen 3 Kommentare
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Add color change to text editor Abgeschlossen2 Stimmen 1 Kommentar
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Public Reply text color Abgeschlossen0 Stimmen 4 Kommentare
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Localization for Chinese Abgeschlossen1 Stimme 6 Kommentare
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Feature request: Webhooks Abgeschlossen10 Stimmen 21 Kommentare
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GDPR - Ticket Redaction on closed tickets Abgeschlossen8 Stimmen 3 Kommentare