Feedback - Ticketing System (Support)

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Raw Markdown support in Agent workspace Abgeschlossen
- Mikhail Filimonov
- 31. Januar 2022 12:00
- Bearbeitet
5 Stimmen 24 Kommentare
Agent Workspace - add Grammarly support Abgeschlossen
- Geran Smith
- 15. März 2021 21:37
3 Stimmen 8 Kommentare
Round Robin assignment Abgeschlossen
- David Jacobson
- 28. Mai 2009 14:28
86 Stimmen 138 Kommentare
Organization Merge - We want your feedback! Abgeschlossen
- Matt Bagnara
- Zendesk Product Manager
- 20. April 2022 23:08
- Bearbeitet
13 Stimmen 14 Kommentare
Ability to merge organizations Abgeschlossen
- Devenie Corliss
- 17. August 2011 01:59
196 Stimmen 211 Kommentare
Outgoing emails and showing who is CC'd/BCC'd in Agent Workspace Abgeschlossen
- Hawk Swearingen
- 24. März 2022 15:03
11 Stimmen 5 Kommentare
customer context view: customize fields and allow links Abgeschlossen
- Joel Grossman
- 20. September 2022 03:14
2 Stimmen 4 Kommentare
Remember filters in Knowledge tab in the Context panel Abgeschlossen
- Simon Blouner
- Community Moderator
- 10. Februar 2022 08:22
4 Stimmen 7 Kommentare
Social Messaging - First Reply Time SLA (missing) Abgeschlossen
- Unai Roiz
- 2. November 2020 16:00
16 Stimmen 35 Kommentare
Views limitation Abgeschlossen
- Polyglot Group
- 14. Januar 2020 01:34
130 Stimmen 137 Kommentare
More Views shown on the UI Abgeschlossen
- Andrew Paterson
- 20. Dezember 2021 13:53
7 Stimmen 3 Kommentare
Macros - Edit multiple groups without Global Access Abgeschlossen
- Ollie
- 13. April 2021 16:04
9 Stimmen 14 Kommentare
Ticket filtering and sorting Abgeschlossen
- Brock Tenney
- 25. Januar 2019 19:32
12 Stimmen 10 Kommentare
Allow admins to view agent macros Abgeschlossen
- Adam Borzecki
- 16. Januar 2020 19:11
25 Stimmen 18 Kommentare
Product feedback: access to suspended tickets Abgeschlossen
- Anastasia Kachanova
- 16. Januar 2023 10:59
3 Stimmen 7 Kommentare
Private Groups (Support) - Access to Suspended Tickets view Abgeschlossen
- Oleg Sakharov
- 27. Juli 2022 11:58
8 Stimmen 15 Kommentare
Allow light agents to make public comments on their requested tickets Abgeschlossen
- Willdan Group Inc.
- 23. Juli 2021 15:54
18 Stimmen 10 Kommentare
Attached images stopped working Abgeschlossen
- Konstantin
- 14. Juli 2022 17:23
0 Stimmen 1 Kommentar
How to define what information is shown on the customer context side bar on a ticket? Abgeschlossen
- Alex Coburn Davis (he/him)
- 3. Juli 2023 17:30
0 Stimmen 5 Kommentare
SLA full resolution time and impending breach color change. Abgeschlossen
- Coilin Walsh
- 27. September 2017 18:47
14 Stimmen 21 Kommentare
Customization of the context panel Abgeschlossen
- Shona
- 24. November 2021 03:57
7 Stimmen 10 Kommentare
Remove Background Color When Pasting from Internal Notes Abgeschlossen
- Gini Salamat
- 28. Juni 2022 18:09
2 Stimmen 3 Kommentare
CSAT survey default to "Bad" Abgeschlossen
- David Brown
- 10. März 2022 16:46
- Bearbeitet
7 Stimmen 18 Kommentare
New agent workspace, save reply re-sizing Abgeschlossen
- Tuomas Savonius
- 12. Mai 2021 06:22
6 Stimmen 9 Kommentare
Agent Workspace Issues Abgeschlossen
- Mark Leci
- 3. September 2020 22:05
11 Stimmen 21 Kommentare
Redaction and attachment deletion for side conversations Abgeschlossen
- Elizabeth Reynolds
- 25. Juni 2020 15:33
14 Stimmen 18 Kommentare
Side Conversations - add redact option Abgeschlossen
- Jamie Noell
- 26. August 2020 19:45
12 Stimmen 3 Kommentare
Passing API Header in HTTP Target Abgeschlossen
- Wayne Kulick
- 24. Oktober 2017 13:18
21 Stimmen 37 Kommentare
Role Permissions for Groups and Organizations Abgeschlossen
- Adobe Advertising Cloud
- 3. März 2017 16:52
31 Stimmen 30 Kommentare
Trigger Received At Abgeschlossen
- Ben Speich
- 5. Januar 2015 18:23
42 Stimmen 34 Kommentare

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