Feedback - Ticketing System (Support)
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Add end-user as CC via Trigger or Automation Nicht geplant481 Stimmen 517 Kommentare
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[Closed for comments] Customization of the dashboard Nicht geplant267 Stimmen 203 Kommentare
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Automatic Refresh in Views Nicht geplant119 Stimmen 110 Kommentare
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Random Satisfaction Surveys - Set Sampling Rate Nicht geplant43 Stimmen 90 Kommentare
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Attach multiple Zendesk domains to one Jira Nicht geplant40 Stimmen 63 Kommentare
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Feature Request: Triggers - Action: Add Internal Note as a trigger action Nicht geplant181 Stimmen 59 Kommentare
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Allow a trigger to post comment updates Nicht geplant110 Stimmen 55 Kommentare
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Allow admins to delete satisfaction ratings Nicht geplant26 Stimmen 54 Kommentare
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Zendesk Search should look into attachments Nicht geplant29 Stimmen 44 Kommentare
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dark theme Nicht geplant90 Stimmen 42 Kommentare
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Agents should be able to submit CSAT surveys too Nicht geplant26 Stimmen 39 Kommentare
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Add formatting (rich text editor) to dynamic content Nicht geplant118 Stimmen 36 Kommentare
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Customer Effort Score in Zendesk Nicht geplant83 Stimmen 32 Kommentare
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Need a placeholder for satisfaction reason Nicht geplant37 Stimmen 29 Kommentare
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Hide customer satisfaction results from agents view Nicht geplant31 Stimmen 23 Kommentare
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Option to Remove Email from User Profile Nicht geplant5 Stimmen 21 Kommentare
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Macro Usage Reporting Capabilities Nicht geplant31 Stimmen 20 Kommentare
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Edit internal notes Nicht geplant25 Stimmen 19 Kommentare
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Business Hours: Half-Day Holidays & Holiday Repetition Nicht geplant20 Stimmen 19 Kommentare
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automate refresh Nicht geplant3 Stimmen 16 Kommentare
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Improved search for deleted tickets Nicht geplant11 Stimmen 16 Kommentare
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Dynamic Content Search Bar Nicht geplant24 Stimmen 15 Kommentare
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Setting requester with a macro Nicht geplant22 Stimmen 14 Kommentare
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Reopening Closed and/or Archived Tickets Nicht geplant13 Stimmen 13 Kommentare
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Feature request: Edit/delete a comment on a ticket Nicht geplant14 Stimmen 12 Kommentare
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Allow Agents to Complete Satisfaction Surveys Nicht geplant3 Stimmen 11 Kommentare
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SLA Placeholder Nicht geplant9 Stimmen 8 Kommentare
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Advanced Features for Customers and Organization views Nicht geplant5 Stimmen 7 Kommentare
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Additional Text Align Options in Agent replies (Centre/right align) Nicht geplant4 Stimmen 6 Kommentare
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Feature Request: Add "Share Ticket" as an available action for Macros Nicht geplant1 Stimme 4 Kommentare