Feedback - Ticketing System (Support)
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Improved search for deleted tickets Nicht geplant11 Stimmen 15 Kommentare
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Allow admins to delete satisfaction ratings Nicht geplant24 Stimmen 52 Kommentare
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Customer Effort Score in Zendesk Nicht geplant83 Stimmen 31 Kommentare
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Add formatting (rich text editor) to dynamic content Nicht geplant118 Stimmen 36 Kommentare
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Feature request: Edit/delete a comment on a ticket Nicht geplant11 Stimmen 11 Kommentare
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CSAT Customization Nicht geplant7 Stimmen 9 Kommentare
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Multiple schedules for non-Enterprise plans Nicht geplant1 Stimme 2 Kommentare
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Allow Agents to Complete Satisfaction Surveys Nicht geplant3 Stimmen 11 Kommentare
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Add end-user as CC via Trigger or Automation Nicht geplant481 Stimmen 515 Kommentare
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Zendesk Search should look into attachments Nicht geplant28 Stimmen 42 Kommentare
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Attach multiple Zendesk domains to one Jira Nicht geplant40 Stimmen 63 Kommentare
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Setting requester with a macro Nicht geplant19 Stimmen 13 Kommentare
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Dynamic Content Search Bar Nicht geplant22 Stimmen 13 Kommentare
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Need a placeholder for satisfaction reason Nicht geplant36 Stimmen 28 Kommentare
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Option to Remove Email from User Profile Nicht geplant5 Stimmen 20 Kommentare
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Additional Text Align Options in Agent replies (Centre/right align) Nicht geplant4 Stimmen 6 Kommentare
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Agents should be able to submit CSAT surveys too Nicht geplant26 Stimmen 40 Kommentare
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role configuration about rights to modify end user data Nicht geplant0 Stimmen 1 Kommentar
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Advanced Features for Customers and Organization views Nicht geplant5 Stimmen 7 Kommentare
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Macro Usage Reporting Capabilities Nicht geplant29 Stimmen 20 Kommentare
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Adjust permissions to Macros under Professional plan Nicht geplant0 Stimmen 1 Kommentar
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Random Satisfaction Surveys - Set Sampling Rate Nicht geplant43 Stimmen 90 Kommentare
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SLA Placeholder Nicht geplant8 Stimmen 8 Kommentare
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Business Hours: Half-Day Holidays & Holiday Repetition Nicht geplant19 Stimmen 19 Kommentare
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Edit internal notes Nicht geplant23 Stimmen 19 Kommentare
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Hide customer satisfaction results from agents view Nicht geplant31 Stimmen 23 Kommentare
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Reopening Closed and/or Archived Tickets Nicht geplant12 Stimmen 13 Kommentare
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Feature Request: Add "Share Ticket" as an available action for Macros Nicht geplant1 Stimme 4 Kommentare
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Lao Language Integration Nicht geplant0 Stimmen 1 Kommentar
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Customer satisfaction customization Nicht geplant18 Stimmen 27 Kommentare