Zendesk Team
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Neueste Aktivität von Zendesk Team-
Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Warum heißen alle meine Endbenutzer Mobile-App-Benutzer?
Frage Warum werden alle meine Endbenutzer im Support SDK als Benutzer mobiler Apps bezeichnet? Antwort Wenn viele Endbenutzer mit dem Namen „Mobile App-Benutzer“ bezeichnet werden, bedeutet dies, d...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Zendesk Bug Bounty-Programm
Kurzer Überblick Zendesk arbeitet mit Sicherheitsexperten zusammen, um Schwachstellen zu beheben, die von Benutzern wie hier beschrieben gemeldet werden. Wir engagieren uns für Sicherheit und Daten...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Wie kann ich Probleme mit Anhängen beheben?
Frage Wie kann ich Probleme mit Anhängen beheben? Antwort Das häufigste Problem zum Thema Anhänge ist, wenn Kunden versuchen, zu große Anhänge zu versenden. In einem solchen Fall erscheint eine War...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Werden eingehende Ticketanhänge auf Viren untersucht?
Frage Werden eingehende Ticketanhänge auf Viren untersucht? Antwort Zendesk verfügt über ein Onlinesystem, das hochgeladene Anhänge durchsucht. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie ...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Wie erstelle ich einen Auslöser, der auf einem Ticketbetreff basiert?
Frage Wie erstelle ich einen Auslöser, der auf einem Ticketbetreff basiert? Antwort Die Bedingung Betrefftext scannt den Ticketbetreff. Verwenden Sie diese Bedingung, um Auslöser zu erstellen, die...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Wie erstelle ich ein SLA für die Zeit bis zur ersten Antwort für von Agenten erstellte Tickets?
Frage Kann ich ein SLA für von Agenten erstellte Tickets erstellen? Antwort Für von Agenten erstellte Tickets kann kein echtes SLA für die Zeit bis zur ersten Antwort erstellt werden. Je nachdem, ...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Wie ändere ich meinen Kontonamen in Zendesk Support?
window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({'contentGroup2':'Advice and Troubleshooting'}); Frage Wo kann ich den Kontonamen in Zendesk Support ändern? Antwort Ihr Kontona...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Bietet Zendesk ein einbettbares Kontaktformular?
Frage Kann ich ein Zendesk-Kontaktformular in meine Website einbetten? Antwort Mit unserem Web Widget können Sie ein einfaches Kontaktformular in Ihre Website einbetten. Dort können Benutzer nach B...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
Wie entferne ich den Hinweis „## - Bitte geben Sie Ihre Antwort oberhalb dieser Zeile ein - ##“ aus den ausgehenden E-Mail-Benachrichtigungen?
Frage Wie entferne ich den Hinweis ##- Bitte geben Sie Ihre Antwort oberhalb dieser Zeile ein -## aus den ausgehenden E-Mail-Benachrichtigungen? Antwort Dies wird als E-Mail-Trenntext bezeichnet. ...
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Zendesk Team hat einen Beitrag erstellt
In welcher Sprache erscheinen meine Help -Center -Beiträge für meine Kunden?
Frage Wie bestimmt das Help Center, in welcher Sprache ein Beitrag angezeigt wird, wenn ein Benutzer auf das Help Center zugreift? Antwort Jeder Webbrowser verfügt über eine Spracheinstellung, die...